Teamleiter Managed Services (m/w/d)

Wir suchen Teamleiter (m/w/d), die unsere Managed Services auf das nächste Level heben möchten. Bei uns erwartet Dich eine spannende Arbeitsumgebung, in der Innovation und Kundenservice an erster Stelle stehen. Unterstütze unsere Kunden dabei, ihre IT-Infrastruktur zu optimieren und maßgeschneiderte Lösungen zu finden. Bring Dein technisches Know-how und Deine Leidenschaft für exzellenten Service ein, um gemeinsam mit uns die Zukunft zu gestalten!
 
‚Dann komm als Persönlichkeit zum Q-FOX®!‘

Eine zukunftsfähige IT braucht starke Infrastrukturen – und Menschen, die sie gestalten. Die LEITWERK AG zählt zu den führenden IT-Systemhäusern im Südwesten Deutschlands und ist Teil der Q-FOX® Gruppe. 

Rund 200 Expertinnen und Experten begleiten Unternehmen von der Planung über die Realisierung bis hin zum zuverlässigen Betrieb ihrer IT, mit passgenauen Lösungen für individuelle Anforderungen. Mit der BADEN CLOUD®, unserem eigenen, TÜV-zertifizierten Rechenzentrumsverbund, bieten wir hochverfügbare Cloud- und Hosting-Lösungen aus der Region und schaffen die technische Grundlage für eine sichere, leistungsstarke IT.

Wer bei uns arbeitet, trägt dazu bei, dass sich unsere Kunden auf ihre IT verlassen können. Ob Betreuung, Betrieb oder Weiterentwicklung: Wir sorgen dafür, dass IT-Landschaften zuverlässig funktionieren, mit wachsenden Anforderungen Schritt halten und Unternehmen eine starke Grundlage für ihre digitale Zukunft bieten.

• Leitung eines Teams von IT-Spezialisten im Bereich Support, Projekte und Wartung

• Übernahme der Verantwortung für die Personalplanung, inklusive der Auswahl und Rekrutierung neuer Mitarbeiter. Ziel ist es, ein starkes, motiviertes und leistungsfähiges Team aufzubauen und zu führen

• Förderung der beruflichen Weiterentwicklung deiner Teammitglieder und Auszubildenden durch regelmäßige Feedbackgespräche, Schulungen und individuelle Entwicklungspläne

• Leitung eines Teams von IT-Spezialisten im Bereich 1st- 2nd und 3rd Level Support, Projekte und Wartung. Verantwortung für die Planung, Steuerung und Umsetzung von IT-Projekten

• Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs im Tagesgeschäft (z. B. Support- und Service-Management)

• Unterstützung bei der Ressourcenplanung und Priorisierung von Aufgaben

• Monitoring und Reporting von KPIs sowie kontinuierliche Verbesserung der Prozesse

• Abgeschlossenes Studium der Informatik, Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare Qualifikation

• Mehrjährige Berufserfahrung im IT-Bereich, idealerweise mit Führungsverantwortung

• Fundierte Kenntnisse in IT-Infrastrukturen, Netzwerken und modernen Technologien

• Erfahrung im Projektmanagement (z. B. nach Scrum, ITIL oder vergleichbar)

• Starke Kommunikationsfähigkeit und ein souveränes Auftreten

• Organisationstalent sowie eine lösungsorientierte und strukturierte Arbeitsweise

• Spaß an der Führung, Motivation und Weiterentwicklung von Teams

Das Gehaltsband für diese Position liegt bei 50.000–75.000 € brutto jährlich.

Die konkrete Einstufung erfolgt je nach Erfahrung und Qualifikation.