Mitarbeiter Anwendungshelpdesk (80%-100%) (m/w/d)

Du interessierst Dich für die IT und bringst bereits erste Kenntnisse mit? Du bist zuverlässig, stets zur Stelle, hilfsbereit und schöpfst Energie sowie Motivation, wenn Du helfen kannst?
Du suchst eine neue berufliche Herausforderung, die Du gemeinsam mit Deinem motivierten Team meistern willst?

‚Dann komm als Persönlichkeit zum Q-FOX®!‘

Kompetente IT-Unterstützung genau dann, wenn sie benötigt wird – dafür steht die LEITDESK GmbH als Teil der Q-FOX® Gruppe. Mit maßgeschneiderten IT-Personaldienstleistungen bringen wir erfahrene, zertifizierte IT-Fachkräfte mit Unternehmen zusammen, die gezielt Verstärkung suchen.

Ob kurzfristig oder für einen längeren Zeitraum: LEITDESK sorgt für personelle Flexibilität, die Teams entlastet, Vorhaben voranbringt und Unternehmen mehr Planungssicherheit gibt.

Wer bei uns arbeitet, erlebt eine abwechslungsreiche Tätigkeit in unterschiedlichen Projekten, Teams und technischen Umfeldern – mit direktem Praxisbezug und der Möglichkeit, die eigene Expertise kontinuierlich weiterzuentwickeln.

• Sicherstellung eines Anwendungshelpdesks für interne und externe User in einem Produktmanagementsystem

• Du erfasst die Anfragen und leistest remote 1st Level Support für die Applikation und delegierst ggfs. an das 2nd Level oder Entwicklerteam

• Dokumentation der durchgeführten Arbeiten in einem Ticketsystem

• Annehmen von Calls und Qualifizierung von Problemen

• Eine kaufmännische oder technische Berufsausbildung ist von Vorteil

• Alternativ Quereinsteiger (m/w/d) mit kaufmännischen und IT-Kenntnissen

• Serviceorientierter Dienstleistungscharakter

• Kommunikatives Organisationstalent (m/w/d)

… Dein großes PLUS

• Erfahrung im Bereich IT oder im Verkaufsprozess

Das Gehaltsband für diese Position liegt bei 30.000 – 50.000 € brutto jährlich.

Die konkrete Einstufung erfolgt je nach Erfahrung und Qualifikation.